您的位置:  首页 » 知识堂 » 阅读文章

由央视曝光当当网售假卡西欧表所想到的-大大的吐槽

本人是个十足的网购者,家里大大小小的东西几乎都逃不过网购的洗礼,是的,因为网购让我得到了实实在在的优惠,深信只要成为了网购达人就会让我火眼金睛的识别哪些地方哪些货品存在虚假,然后“趋利避害”,得到正品行货,哪怕是一条帕子。而今天看到这则新闻,着实狠狠的扇了某些电商一味寻求发展平台的耳光,先来看看这则新闻。

新闻原文

当当网承诺原装正品

当当网承诺原装正品

最近,北京的消费者李加锦为他在当当网购买的一块卡西欧手表,很是闹心,因为自打从收到这块表起,他就发现这块表的问题多多,如手表小表盘不走。

小表盘不走

小表盘不走

为了弄清当当网上卖的卡西欧手表到底是什么成色,记者决定,也来一次购表体验。

记者登陆了当当网,在首页最下屏,记者看到“正品保障,假一罚五”“上门退货,当面退款”几个红体字非常显眼,同时,这家网站网页上还展示着已经获得“首批中国电子商务诚信网站示范企业”认证的认证书。这一切,让消费者觉得,在当当网购物是非常可信而有保障的。

记者发现,当当网正在销售的卡西欧手表非常多,足足有47个展示网页,共1829件商品,其中当当网自营的有184件,入驻商家销售的有1645件。这些卡西欧手表价格大多都很便宜,一般都打市场价的4到5折。折扣后,卖100多元一只的卡西欧手表不在少数。记者在当当网付了款后,第二天就收到了当当网寄来的三块卡西欧手表。

为检验这些标称为卡西欧品牌手表的真伪,记者先以普通消费者身份联系了卡西欧公司,卡西欧公司以不为消费者提供真伪识别服务为由拒绝了。

随后,记者亮明身份并给卡西欧公司发去正式采访函。终于,卡西欧公司破例对《消费主张》栏目和李加锦在当当网上购买的4块卡西欧手表进行真假的鉴定。三天后,鉴定结果出炉,让记者无法相信的是,经过细致严谨的检验,送检的4块手表竟全部为假冒卡西欧手表。

卡西欧鉴定书为价表

卡西欧鉴定书为假表

平民砖家有话说

其实当当不止一次闯祸了,就卡西欧事件中在去年6月也因品牌授权问题陷入非法销售卡西欧手表的漩涡中,但此后该事件不了了之。

同样在去年8月,上海的陈先生和宋女士在当当网某商家以4850元的单价购买了20台iphone4手机,收到货物后发现手机包装均已拆封。为此,他们委托苹果公司对这些手机进行检测。经检测,苹果公司出具报告称他们所购买的手机为返修机,其中一部还系假冒。当时当当的答复是可以调解,赔偿陈先生1.2万元。后面陈先生将其告到北京东城法院,后话如何已无从考究。

更多案例你可以google或百度“当当网 假货”便知。

说实话,我在当当网虽然注册有账号但几乎从没买过东西,不是觉得当当网不好,实在是很多地方都没有达到我喜欢来这购物的要求,例举3条:

1、价格没明显优势,选择买书,大部分都没亚马逊便宜,其他亦如此

2、购物免运费政策优势不明显,“重点城市,购物满29元(含29元)包邮,不足29元每单收取5元运费;其他城市,购物满99元(含99元)包邮,不足99元每单收取5元运费”;而京东、亚马逊都不分所谓的重点城市和非重点城市,只要满额就免费配送。

3、平台入驻商家太多,负面新闻太多让人分不清真假,还有个人认为当当网站界面不够大方。

其实当当网传出的负面新闻十有八九是平台商家的,正所谓林子大了什么鸟都有,入驻商家越多就越同淘宝商城相似,杜绝假货貌似永远做不到,可天猫出假货不一定能引起我们的注意呢?原因就在于当当平台的特殊性。我们都会认为天猫商城是从C2C发展过去的,升级后依然可以认为是C2C,只是这个C字由之前的小规模变成大规模罢了,而当当我们始终会认为她首先是一个独立电商,是在后面发展中才慢慢变成平台引入商家的,我们可以这样形容,天猫就好比是一棵树一棵树组成的大森林,而当当则是一棵大树,入驻的平台商家就像树上的叶子或者一个鸟巢(请允许我这样形容),正所谓树大招风啊,树上某个部分出了什么问题自然牵动全身。而天猫模式可以很自然的转移这些可能存在的不良影响。

电商与树

再纵观其他独立电商,京东、亚马逊都在大力发展平台,都希望通过“招商引资”圈地,圈资金,圈资源扩大经营范围,扩大用户群体,提示核心竞争力,这本来无可厚非,大家都跟着做,当然要跟上脚本,可是站在我们消费者角度来讲,有经验的消费者一般是不会到平台商家上买家电,电脑,数码相机等3C产品的,原因很简单,第三方平台商家的优势占不到在独立电商的上风,更何况还有假冒伪劣产品存在,因此有经验的消费者在没有选择的情况下才会考虑平台商家,而没有选择或者选择余地不大的商品更多的是衣服,玩具,食品。

话已至此,做个小小的总结

1、独立电商对天猫模式羡慕嫉妒恨也好,但请务必管理好“自家的孩子”,以免伤害到你们的“衣食父母”;

2、独立电商发展平台入驻的商家更多的应该考虑能优势互补的领域或商品,比如服装,食品,玩具,创意产品;

3、奉劝即将成为电商“衣食父母”的童鞋:网购有一定的风险,退换货都很麻烦,因此要把自己打造成火眼金睛式的网购达人;

4、货比三家,多来第三评看看这些以消费者的实际购物感受和评测的文章,相信你会获益匪浅,同时也可来投稿,抒发抒发感情,打发打发时间,网购中的喜怒哀乐都可来此吐槽。

补充当当对此事的反应

对媒体曝光当当网售卖假卡西欧手表一事,当当网高级公关总监郭鹤19日表示,当当网在得到消息后立刻做出处理,凡是可能存在问题的手表已全部下架,并由当当网几位副总和主管成立专门检查小组,马上对存在问题的手表进行全面质检以确认媒体报道内容。

针对当当网“假一赔五”的承诺,郭鹤表示,如果检查属实确定其销售的是假表,当当网会按照对消费者的承诺进行处理。

感谢 ING 友情投稿

相关商品购买推荐: 
  • 有6,121人围观

分享给我的好友看看:

 

关于作者:

贡献:IPS已经在第三评发表66篇文章了,你也来试试

简介:第三评以消费者的视角做有专业态度的第三方观察与评测媒体。所有在前台直接投稿的文章都有我来编辑和整理,哈哈,感觉不错。

Ta的专栏 | 新浪微薄 | 腾讯微薄 

  • 沙发
      在  说:

    小编好坏哦~做个小小的总结第四点最后半句不是俺加的啦!

    回复






快捷键:Ctrl+Enter